【社内SE】社内ヘルプデスク・IT資産管理（ユーザーサポート）

• 募集背景

  当社は事業拡大を続けており、それに伴い従業員数も増加しています。この成長を支え、さらなる飛躍を遂げるためには、社内IT環境の強力なサポートが必要となっています。
  
  そこで、従業員が快適かつ効率的に業務を行えるよう、社内SEとして当社のIT環境のサポート及び資産管理全般をお任せられる方を募集します。

• 業務内容・魅力

  業務内容

  • 社内ヘルプデスクとして、当社の社内IT環境のサポートおよび資産管理全般をお任せします。
    社員が快適かつ効率的に業務を行えるよう、ITの側面から支えていただくポジションです。現場の声を直接聞きながら、全社の生産性向上に直接貢献するやりがいのある仕事です。
  • • 社内ヘルプデスク業務<br>　（PC、周辺機器、ソフトウェア等の問い合わせ対応・トラブルシューティング）
    • PCキッティング<br>（新入社員入社時のPCセットアップ・設定業務。Mac/Windows両OSを扱います）
    • アカウント・IT資産管理<br>（各種SaaSのアカウント発行・削除、ライセンス管理、PC在庫管理）
    • 社内セキュリティ関連業務<br>（社内ルールに基づいた定期的な確認作業や、マニュアル・ルールの見直し・改定など）
    • ITマニュアルやFAQの作成・更新<br>（誰もがスムーズにITツールを使えるよう、手順書やFAQを整備します）

  • このポジションの魅力

    • Mac・Windowsの両OS環境を扱うため、幅広いOS知識が身につきます。
    • 単なるヘルプデスクにとどまらず、将来的には社内の情報セキュリティに関する知識や、ご希望・スキルに応じてインフラ（サーバー・ネットワーク・クラウド等）の運用サポートにも携われる環境です。
    • 現在5名体制のチームです。わからないことがあっても安心して相談できる環境で、全力でサポートします。

• 応募資格・採用人物像

  • 応募資格（必須）

    • 社内ヘルプデスク、テクニカルサポート、またはITカスタマーサポートの実務経験（1年以上）
    • WindowsまたはMac OSに関する基礎知識とセットアップ（キッティング）経験
    • 各種SaaS（Google Workspace、Microsoft 365等）の利用経験

  • 応募資格（歓迎）

    • Google Workspace、Microsoft 365などの管理画面の操作経験
    • PCキッティングや資産管理ツールの運用経験
    • 校閲・チェック作業が得意な方、またはITセキュリティや社内ルール策定に興味がある方

  • 求める人物像

    • 他部署と円滑にコミュニケーションを図り、協力して業務を進められる方
    • 困っている人をサポートすることに喜びを感じ、丁寧かつ迅速に対応できる方
    • 新しいITツールや効率化の手法に対して、積極的に学び関心を持てる方

• 募集要項・採用フロー

  • 雇用形態

    正社員

  • 契約期間

    試用期間6か月

    • 期間中の実績評価に応じて試用期間が延長される可能性がございます
    • その他待遇に差はありません

  • 給与

    応相談

  • 勤務地

    本社（東京都新宿区西新宿3-2-4 JRE西新宿テラス）

  • 勤務時間

    通常営業時間　10:00‐19:00

    • フレックスタイム制
      コアタイム 11:00‐16:00

  • 休日

    完全週休二日制（土日祝休み）
    年間休日125日以上
    その他（夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇）

  • 福利厚生

    • 交通費支給（上限5万円）
    • 定期健康診断
    • 服装自由
    • 慶弔見舞金制度
    • 確定拠出年金個人型、一般財形貯蓄制度
    • 社内資料庫（最新のゲーム・マンガ・画集等※申請があれば購入検討）
    • 私物購入制度(ゲームソフト・イベントのチケット等エンタメに関わるものは半額負担※入社6ヶ月経過後利用可：上限あり)

  • 加入保険

    健康保険、厚生年金、雇用保険、労災

  • 受動喫煙対策

    原則屋内禁煙

  • 採用フロー

    書類選考→1次面接（オンライン）→2次面接（対面）・適性検査→内定